退款政策

本政策適用於由本網站提供，並透過藍新金流完成付款的白銀會員與黃金會員月繳方案。使用者透過第三方商店購買商品所產生的取消、退貨或退款，應依該商店的交易條件辦理，並非由本網站處理。

取消自動續訂代表下一個計費週期不再扣款，會員權益仍可使用至已付款週期結束；退款完成後，該筆付費方案的會員權益則立即終止。

退款申請應於接受會員服務後的次日起七日內，透過網站聯絡表單提出，並提供帳號識別資訊、藍新金流交易識別資料、付款日期、方案與申請原因。請勿傳送完整卡號或驗證碼。

申請將由真人客服依交易狀況、支付流程與適用法令逐案確認。依法不得限制或排除的消費者權利，不受本政策影響。

退款完成後，商品追蹤、到價 Email 通知及尚未自動登記的會員回饋抽獎資格將立即終止；超出目前方案額度的追蹤資料會由系統自動刪除。已依活動規則完成自動登記的抽獎資格，仍以登記當下的會員資格為準。

若發現疑似重複扣款或未授權交易，請先保留交易識別資訊並透過官方管道回報。我們會配合實際支付服務商確認；基於帳務與安全需要，可能要求完成合理的身分或交易驗證。

核准退款後，原則上會依原付款路徑交由實際支付服務商處理。入帳時間可能因支付工具、金融機構及服務商作業而異，網站不會保證未經確認的固定完成日期。

若付款流程或會員方案有重大變更，會透過網站適當位置公告；需要協助時，請查看聯絡我們頁面。