退款政策

本政策適用於由本網站提供，並透過藍新金流完成付款的黃金會員月繳與年繳自動續費方案。使用者透過第三方商店購買商品所產生的取消、退貨或退款，應依該商店的交易條件辦理，並非由本網站處理。

取消自動續訂代表下一個計費週期不再扣款，會員權益仍可使用至已付款週期結束；退款完成後，該筆付費方案的會員權益則立即終止。

取消請透過聯絡我們表單或官方 Email 申請。收到必要資料後會儘快處理，通常於 5 個工作天內完成，最遲不超過 10 個工作天；建議至少於預定續費日前 10 個工作天提出。

七日解除期間自會員開始接受訂閱服務的次日起算，不以抽獎日、填寫領獎資料日或獎品寄出日為起算日。退款申請應於該期間內透過網站聯絡表單提出，並提供帳號識別資訊、藍新金流交易識別資料、付款日期、方案與申請原因。請勿傳送完整卡號或驗證碼。

申請將由真人客服依交易狀況、支付流程與適用法令逐案確認。依法不得限制或排除的消費者權利，不受本政策影響。

退款申請提出後，尚未開獎的會員回饋抽獎資格將暫停；退款完成後，相關資格一併終止。取消下期自動續訂不等於退款，會員於已付款週期內仍可使用本期會員權益。依法不得限制或排除的消費者權利，不受本政策影響。

退款完成後，到價 Email 通知與抽獎等黃金會員權益立即終止；商品追蹤依加入時間由新到舊保留 5 項，超出的項目由系統自動刪除。

若發現疑似重複扣款或未授權交易，請先保留交易識別資訊並透過官方管道回報。我們會配合實際支付服務商確認；基於帳務與安全需要，可能要求完成合理的身分或交易驗證。

核准退款後，原則上會依原付款路徑交由實際支付服務商處理。取消續訂的受理時限不等於退款入帳時間；實際入帳仍可能因支付工具、金融機構及服務商作業而異。

若付款流程或會員方案有重大變更，會透過網站適當位置公告；需要協助時，請查看聯絡我們頁面。